Integritetspolicy

Syftet med denna policy

Syftet med det här dokumentet är att förklara mer detaljerat för dig vilken personlig information vi samlar in och hur den kan användas. Det bör noteras att våra dotterbolag har möjlighet att använda din information.

Hur vi får och lagrar din information

Din personliga information samlas in genom våra applikationer, e-post, telefonsamtal, SMS-meddelanden och cookies. Vi för register över alla brev och e-postmeddelanden som skickas till oss eller av oss.
All information som samlas in hänvisar till strikta säkerhetsprocedurer för lagring och utlämnande av information som du lämnat till oss.

Vilka typer av personuppgifter vi behandlar

Vi samlar in den här informationen för att kunna erbjuda den bästa servicen:

• Information om ditt konto, inklusive historik, aktivitet och beställningar för ditt konto;
• Namn;
• E-postuppgifter och telefonnummer;
• Typ av telefonenhet;
• Ålder eller födelsedatum;
• Kön;
• Yrke;
• Inkomst;
• Kunskap och erfarenhet av handel;
• Användarnamn och lösenord;
• IP-adress;
• Nationellt försäkringsnummer eller annan nationell MiFIR-identifierare;
• Transaktionscertifikat;
• Uppgifter om ombud;
• Operativsystem;
• Cookie-id.

Hur vi identifierar dig

För transaktioner behöver vi bekräfta namn och adress för våra kunder och vissa tredje parter. Du kan behöva ge ett fysiskt identitetsbevis när du öppnar ditt konto. Om denna information inte kan lämnas kan vi begära personlig information från ett kreditinstitut för att verifiera din identitet. Alla våra åtgärder för din identifiering övervakas inte av långivare för att utvärdera din förmåga att få ett lån.

Hur din personliga information kan användas

Förutom att verifiera din identitet kan vi kräva personlig information för att:

• Utvärdering av ditt erbjudande;
• Genomförande av en riskbedömning;
• Uppfyllande av våra skyldigheter enligt något avtal som vi har med dig;
• Lösning av problem;
• Utformning och hantering av ditt konto;
• Analys av dina nuvarande behov;
• Tillhandahålla dig den information, de produkter och tjänster som du begär av oss;
• Kontrollera dina instruktioner till oss;
• Beaktande av eventuella klagomål som du lämnar in;
• Utbildning av våra anställda;
• Förbättring av vår kundtjänst och våra produkter;
• Upptäckt eller förebyggande av bedrägerier eller andra brott.

Om du har samtyckt till behandlingen av din information kan vi skicka marknadsföringsmaterial till dig via post, e-post, telefon, SMS eller andra elektroniska meddelanden.

Information som vi får på indirekt sätt

Det finns tillfällen då vi får din kontaktinformation från mäklare och andra handlare.
I sådana fall samlar vi också in information om dig och ditt onlinebeteende. Informationen samlas in för att optimera vår webbplats för att ge dig en bättre användarupplevelse och för att anpassa din användning och vår kommunikation med dig. Vi är intresserade av våra kunder och försöker samla in så mycket information som möjligt: vad använder du och vad intresserar dig. På så sätt kan vi skräddarsy onlineannonser och erbjudanden personligen för dig.

På så sätt kan du få särskilda rekommendationer om produkter och tjänster som kan intressera dig och ge dig relevanta annonser och individualiserade meddelanden som intresserar dig. Vi samlar ofta in information som du lämnar till oss med information som är allmänt tillgänglig och/eller som vi får från tredje part, t.ex. annonsörer. Vi använder också cookies för att samla in personlig information. De hjälper oss att hantera, anpassa och förbättra prestandan på vår webbplats. På så sätt skiljer vi dig från andra användare. Se vår cookiepolicy för mer information.

Dina integritetsrättigheter

Den här klausulen beskriver dina rättigheter när det gäller dina personliga uppgifter. Undantag kan förekomma bland alla de listade rättigheterna, villkor kan ändras.

Du har rätt att få personlig information gratis, med förbehåll för de fall där en avgift tillkommer för att täcka våra administrativa kostnader för att tillhandahålla personlig information för: orimliga eller överdrivna/upprepade förfrågningar, eller ytterligare kopior av samma information.
Vi kan också vägra att tillhandahålla upprepade personliga uppgifter.

Det kan ta lång tid att behandla din förfrågan. Svaret på förfrågan kan ta upp till en månad från det att vi har mottagit din förfrågan. Anledningen till detta är att det ibland tar längre tid att behandla förfrågan, du kommer att informeras om detta.

När kan du ansöka om tillgång?

Du har rätt att få bekräftat att dina personliga uppgifter behandlas, få tillgång till dina uppgifter och annan specifik information. Du har rätt att kräva kopior av de pappers- och elektroniska register som är relaterade till dig och som vi lagrar, överför eller använder. För att behandla dina lager kan vi behöva dina personuppgifter så att vi kan hitta de personuppgifter du begär.
Du har rätt att få rättelse av felaktiga personuppgifter från oss.

Du kan kontakta oss med en förfrågan om att göra justeringar i de personuppgifter som vi lagrar om de är felaktiga. Innan vi gör justeringar kommer vi att kontrollera dem och om vi är eniga med dig kommer vi att korrigera våra register. Vi meddelar dig också om vi inte samtycker till att ändra uppgifterna. Du kan skriftligen berätta för oss att du anser att våra anteckningar fortfarande är felaktiga, och vi kommer att ta med ditt uttalande på listan över åtgärder som ska vidtas.

Du kan själv fylla i de ytterligare uppgifterna. När ändringarna har gjorts kommer vi att meddela alla tredje parter till vilka vi har överfört dina personuppgifter att du har gjort en rättelsebegäran.